1. Introdução
O Plano Jejum ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site (planojejum.com) e serviços.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com qualquer parte desta política, por favor, não utilize nosso site ou serviços.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
2.1 Informações Pessoais
Informações que você nos fornece diretamente:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de pagamento (processadas por nossos provedores de pagamento seguros)
- Informações de saúde e estilo de vida fornecidas através de nossos questionários
2.2 Informações de Uso
Coletamos automaticamente certas informações quando você visita, usa ou navega em nosso site:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visualizadas
- Tempo gasto no site
- Cliques e ações realizadas no site
- Referências e URLs de saída
2.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade, navegador e dispositivo. Para mais informações sobre nosso uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
3.1 Fornecer e Melhorar Nossos Serviços
- Criar e gerenciar sua conta
- Processar suas transações
- Fornecer seu plano personalizado de jejum intermitente
- Responder a suas perguntas e solicitações
- Melhorar nosso site e serviços
- Desenvolver novos produtos e recursos
3.2 Comunicação
- Enviar informações administrativas (confirmações, atualizações técnicas, alertas de segurança)
- Enviar atualizações sobre seu plano e progresso
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar newsletters, promoções e outras comunicações de marketing (com seu consentimento)
3.3 Análise e Pesquisa
- Analisar tendências de uso e atividades
- Monitorar e analisar a eficácia de nossos serviços
- Conduzir pesquisas e análises para melhorar nossos protocolos de jejum
3.4 Segurança e Proteção
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Proteger contra atividades fraudulentas ou ilegais
- Aplicar nossos Termos de Uso
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
4.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer e melhorar nossos serviços, como:
- Processadores de pagamento
- Provedores de hospedagem e armazenamento
- Serviços de análise
- Serviços de e-mail e comunicação
- Suporte ao cliente
Esses provedores de serviços têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgar ou usar suas informações para qualquer outro propósito.
4.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal
- Proteger e defender nossos direitos ou propriedade
- Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao serviço
- Proteger a segurança pessoal dos usuários do serviço ou do público
- Proteger contra responsabilidade legal
4.3 Transferências Comerciais
Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas. Notificaremos você antes que suas informações pessoais sejam transferidas e se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
4.4 Com Seu Consentimento
Podemos compartilhar suas informações pessoais para qualquer outro propósito com seu consentimento explícito.
5. Segurança de Dados
A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas projetadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
6. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo de sua localização, você pode ter certos direitos relacionados às suas informações pessoais:
6.1 Direitos Gerais
- Acessar e receber uma cópia das suas informações pessoais
- Retificar informações imprecisas ou incompletas
- Excluir suas informações pessoais
- Restringir ou opor-se ao processamento de suas informações
- Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade de seus dados
6.2 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@planojejum.com. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.
Observe que podemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade antes de responder à sua solicitação.
7. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Quando não tivermos mais necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos essas informações ou, se isso não for possível, armazenaremos com segurança suas informações pessoais e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.
8. Crianças
Nosso serviço não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo.
Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Por e-mail: privacidade@planojejum.com
- Por correio: Av. Paulista, 1000 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100